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Peoplecert ITIL-4-DITS日本語 Exam Syllabus Topics:
| Topic | Details |
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One-year free updates downloading
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Peoplecert ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy Exam (ITIL-4-DITS日本語版) Sample Questions:
デジタル組織におけるリスク管理について正しい記述はどれですか?
- A. 組織のすべての奴隷所有者はリスク評価に貢献すべきである
- B. すべてのリスク管理の取り組みは、組織が所有する資産に焦点を当てるべきである。
- C. すべてのリスクは、管理されなければ組織に損害を与える可能性がある。
- D. すべてのリスク管理は、現状を評価することから始まるべきである。
Correct Answer: A 🗳️
業界の混乱の例はどれですか?
- A. サービスプロバイダーは、コラボレーションをサポートする新しいアプリをリリースしました。このアプリは使いやすく、多くの市場の消費者に人気があります。
- B. 携帯電話プロバイダーは、競合他社からの脅威に対応するために新しい運用モデルを採用し、その結果、プロバイダーは市場のリーダーになりました。
- C. ソフトウェアプロバイダーが、自家用車市場向けに新しい衛星ナビゲーションシステムを開発し、自動車メーカーの選択肢となっている。
- D. ある組織は、市場での競争力を維持するために、多数のサービスをクラウドプロバイダーに移行しました。
Correct Answer: C 🗳️
ある組織は、顧客ジャーニーを活用して市場における関連性を高めています。自社製品のある特定のユーザーのジャーニーをモニタリングし、エンドツーエンドで優れたエクスペリエンスを提供できるよう変更を加えました。変更前後の平均ユーザー満足度を測定したところ、改善はほとんど見られませんでした。
組織はカスタマー ジャーニーのどの側面も考慮する必要がありますか?
- A. タッチポイント
- B. 人々
- C. 目的
- D. 現在の状態
Correct Answer: B 🗳️
IT 戦略の側面を説明するものはどれですか?
- A. 目標と目的を達成するためにデジタル技術を活用するビジネス戦略
- B. 社内活動を自動化したり、時代遅れの技術を置き換えたりするための戦略計画
- C. デジタル技術を活用して既存の製品やサービスを再展開する戦略
- D. IT部門がどのようにしてビジネスの戦略目標の達成を支援するかを理解する
Correct Answer: D 🗳️
サービスプロバイダーは、サードパーティ経由でも自社ウェブサイトでもサービスを販売するという新たな戦略を採用しています。この新しい販売チャネルは新たな顧客獲得につながるだけでなく、ブランド認知度の向上により直接販売にもプラスの影響を与える可能性があります。
この状況にはどの並列運用モデルが適切でしょうか?
- A. 人食い
- B. シナジー
- C. 侵食
- D. 同時実行
Correct Answer: B 🗳️
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